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:::.百分百满意，10天无条件退换货

　　*10天质量保证期，无条件退货

　　乐度网上商城为顾客提供10天的质量满意保证期：在收到商品的10天内,包装和吊牌都是完好的,产品没有污迹和破损且未经使用过，可以无条件退换货。（内裤类商品除外）

　　乐度网上商城上销售的易碎品(比如陶瓷类商品),如果您是快递送货上门的,为了您的合法利益,麻烦您当场验货,如果有破损现象请当场拒收,谢谢配合!

　　赠品非质量问题，一律不能退换，请客户注意并谅解。

　　*有关乐度网上商城品牌类家电，电子消费产品售后服务的补充说明：
　　 乐度网上商城在线销售的品牌类家电产品均为原厂正品，您在收到产品的同时即会获得由生产商提供的随机保修卡等相关文件，所有商品享受生产商提供符合国家相关的售后服务以及维修规定，请您按照保修卡相关内容操作即可。

　　*有关乐度网上商城保健食品售后服务的补充说明：
　　 为了保障保健食品的安全和卫生，所有食品一经开封不得退换

　　*有关乐度网上商城化妆品售后服务的补充说明：
　　 化妆品一经使用不得退换，品牌化妆品/香水一经开封不得退换

　　图书是特殊商品，收货时请当场验收，签收后不接受退换货

　　*产品保险

　　上海美亚保险公司为乐度网上商城所有产品承包产品责任险

　　:::.关于上门退、换货 (仅正常快递送货上门客户)

　　质量与非质量问题都可上门换货，换货后，如有多余的钱款我们将通过邮局退给您，或者也可以存在您的帐户中下次购物时使用，如有不足的部分我们的送货员将在送货时上门收取。（有货的情况下72小时内送货）

　　*质量问题

　　您收到的产品只要有质量问题都可上门退（所订购的商品）、换货（换同类或其他商品），换货后，如有多余的钱款我们将通过邮局退给您，或者也可以存在您的帐户中下次购物时使用，如有不足的部分我们的送货员将在送货时上门收取。

　　*非质量问题

　　 您收到的产品在质量满意保证期内感到不满意，我们每笔订单提供2次免费上门换货业务

　 *有关乐度网上商城特价产品售后服务的补充说明：

　　乐度网上商城特价销售的产品，除非产品本身的质量问题，一律不得退换，请客户注意并谅解。

　　*退换货方式同等送货方式

　　*邮政信箱使用须知：

1、 邮局汇款、退换货请寄：××市邮政信箱××××邮编：××××××

2、 质检、维修的商品请寄：××市邮政信箱××××邮编：××××××